Créer du lien pour accompagner chaque résident
Construire ensemble une relation durable
Ces médailles du travail ne récompensent pas seulement les longues années de travail de notre équipe. Elles sont aussi le symbole d’une grande qualité de service apporté à nos résidents durant toutes ces années. 35 ans de service, ce sont aussi 35 ans de liens créés avec chacun des résidents des Charmilles. C’est là l’ADN de notre établissement. Nous veillons à établir un lien de confiance, concret et permanent, avec chaque résident et sa famille, et à veiller à ce que ce lien perdure tout au long de leur séjour parmi nous.
Cette relation avec les résidents se forme grâce à des moments de partage. Nous voyons chaque moment de soin comme un instant de rencontre, d’échange. Un moyen pour le résident et le soignant de communiquer. Ce sont ces moments qui créés et renforcent les liens sociaux entre tous. Le dialogue permet à chaque résident d’exister et d’être suivi dans les meilleures conditions. Au travers d’animations tout au long de la journée, les résidents nouent des relations avec l’équipe comme entre eux.
Le placement d’une personne âgée au sein de notre résidence, en plus de la toucher directement, peut également affecter la famille. Nous accordons donc une grande importance à maintenir un lien avec les proches après son arrivée chez nous. C’est la famille qui connaît le mieux le résident. Établir un lien concret et permanent passe par une communication transparente. Elle forme la base d’une relation de confiance durable. Les proches sont intégrés dans les projets, notamment de vie sociale, du résident. La famille a sa place dans les différentes instances d’expression (Comité de Vie Sociale, commissions thématiques…) afin de garder un lien de proximité. Elle est tenue au courant dans chaque étape du parcours d’accompagnement.
Offrir à chacun un accompagnement personnalisé
Chaque résident est différent. Chacun a ses besoins, ses attentes. Notre résidence s’investit pour offrir à tous l’accompagnement qui lui convient. Le Projet d’Accompagnement Personnalisé (PAP) en est un élément clé. C’est le cœur de métier de notre établissement. Il se construit en lien avec vous, famille et futur résident, car c’est vous qui connaissez le mieux vos besoins et vos habitudes. Nous souhaitons apprendre à connaître nos résidents avant leur arrivée afin de nous adapter à leur rythme de vie. Grâce au PAP, nous prenons le temps de nous connaître pour vous accompagner à votre rythme. Nous écoutons les souhaits des résidents au quotidien, pour leur apporter les soins adaptés. Avec l’accompagnement personnalisé, chaque résident maintient son autonomie, sa liberté, son humanité.
Une résidence qui donne du sens au travail
Une carrière de plus de 20 ans, ça se fait rare. Les médailles du travail mettent à l’honneur notre équipe et montre leur dévouement. Au cœur de ce métier se trouve une démarche pleine de sens : rendre service. En renforçant un lien entre le soignant et le résident au jour le jour, nous assurons le bien-être de tous. Chaque activité devient un dialogue qui donne du sens au quotidien. Notre rôle est de faire de la résidence un véritable domicile, une seconde maison. Les activités que nous proposons forment des ponts entre le passé et le présent des résidents. Elles rappellent les moments de plaisir de la vie de chacun d’entre eux. Ainsi, notre résidence est plus qu’un lieu de soin. Elle est un lieu de vie, où l’on se sent chez soi. Et c’est grâce au personnel aidant des Charmilles que se créent ces moments.
Les résidents remplissent des fiches ateliers, décrivant leurs envies. Car au-delà d’apporter du soin, nous veillons à proposer des moments de plaisir et de loisir. C’est là qu’entre en jeu notre équipe qui, grâce à son talent co-construit de formidables moments de partage et de créativité. Les hobbies de chacun deviennent alors des moments de convivialité. Chaque jour se construit au travers de notre équipe. C’est la vocation de nos soignants qui nourrit cet engagement dans le soin apporté aux résidents.
Nous souhaitons que nos valeurs vous fassent écho. Pour découvrir par vous-même le lien soignant-résident qui anime notre établissement, venez rencontrer notre équipe des Charmilles à Libourne.